Gratis levering og retur ved køb over 299 DKK i Danmark

Ekstra returpolitik - Julehandel 2020

Ekstra service returpolitik – Julehandel 2020

Vi tilbyder vores kunder en ekstra service med hensyn til julehandel. Derfor udvider vi vores returpolitik fra nu af: du kan returnere varer frit inden den 31. januar 2021.

Fristen indebærer, at du har op til den 31.01.2021 til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb og samt returnere varen. Du kan sende os en e-mail til info@ermidio.dk. Du får et svar fra e-mailen inden for 24 timer med et link til vores returportal, hvor du kan printe returseddel og returpakkelabel.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du fortryder dit køb, har du mulighed til den 31.01.2021 til at sende varen tilbage til os og det er os der betaler returfragten ved køb over 299. DKK (Det gælder kun i Danmark). Ved køb under 299 DKK fragtgebyr er på 59 DKK eks. moms og til din valgte pakkeshop.

Men det er dig, der hæfter for varen, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for smykker. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 70 DKK eks. moms.

Vi samarbejder med Shipmondo som samarbejder med flere transportører.

Varens stand, når du sender den retur

Vi modtager ikke beskidte varer og varen må ikke være brugt.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage og med de originale etiketter. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Varen sendes til:

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen:

Ermidio

Att.: Leonor C. Andersen

Reberbanen 4A, 1. Th.

8800 Viborg 

Danmark

Du kan kun returnere varer, som du har købt hos os.

 

I vores returportal kan du bestille en returseddel og hente/købe returfragt label til din returpakke.

Retursedlen og din hentet/købte returpakkelabel vil også blive sendt til din angivne e-mailadresse.

Når vi har modtaget din returpakke, så vil vores kundeservice behandle den hurtigst mulig. Såfremt at din returordre opfylder betingelserne for retur, så sørger vi for at refundere dit køb.

Husk at retursedlen skal udfyldes og vedlægges i returpakken, så vi kan identificere din pakke, når vi modtager den.

Pakkelabelen udskriver du på en alm. A4-printer. Pakkelabelen skal klistres fast på pakken, uden at tapen går ud over stregkoderne. Når det er gjort, så er pakken klar til at blive afleveret på et posthus, en postbutik eller i en pakkeboks.

 

Julefrister 2020 fra Ermidio: Julen er en af de travleste tider på året, særligt for fragtfirmaer. Derfor Ermidio anbefaler at bestille jeres varer i god tid og inden den 18.12.2020 i Danmark, så kan indlevering/afhentning af pakker kan nå frem inden jul.

Til vores nordiske naboer kan vi anbefale bestilling af varer inden den 13.12.2020 og til vores tyske naboer anbefaler vi bestilling af varer inden den 14.12.2020.

Ønskes en god Jul og et godt Nytår!

 

Senest opdateret den 24.11.2020